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Lieferung für den nächsten Tag:
Bis wann kann ich bestellen?
Bestellen Sie Montag – Freitag spätestens bis 16 Uhr, liefern wir Ihren Blumengruß am nächsten
Tag aus. Bestellungen, die uns
am Samstag bis 12 Uhr erreichen, werden am Montag zugestellt.*
* Bitte beachten Sie,
dass es durch Feiertage zu Verschiebungen auf den jeweils nächsten
Werktag kommen kann. Österreich
Bestellungen für den nächsten Tag bis spätestens 12
Uhr an Werktagen. Bei Österreich Bestellungen am Freitag,
Samstag und
Sonntag erfolgt die Lieferung am folgenden Dienstag.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Gerne ändern wir Ihre Auftragsdaten.
Schreiben Sie an service(a)valentins.de ((a) durch @ ersetzen) oder
rufen Sie uns unter +49 (0)6105-30 77 1-33 an.
Bitte beachten Sie: Änderungswünsche sind nur bis zwei Werktage vor Liefertermin möglich.
Kann ich meinen Blumenstrauß auch
anonym versenden?
Selbstverständlich. Im Bestellprozess gibt es bei der Auswahl
der Grusskarte die Möglichkeit die anonyme Versendung zu
aktivieren.
Der
Empfänger
sieht dann von Ihnen nur den Text, den Sie auf der
Grußkarte
angeben. Als Absender wird auf dem
Paket Valentins angegeben. Aus Datenschutzgründen geben wir
Ihre persönlichen
Daten auch auf Nachfrage des Empfängers nicht oder erst nach Rücksprache
mit Ihnen bekannt.
Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?
Wertgutscheine können Sie ganz einfach am Ende des Bestellvorgangs einlösen. Mögliche Restbeträge werden Ihnen für Ihre nächste Bestellung unter Ihrem Gutschein-Code gutgeschrieben. Bewahren Sie diesen Code deshalb sorgfältig auf.
Sollte der Bestellwert den Gutscheinwert übersteigen, so können Sie
die Restsumme entweder per Kreditkarte oder Bankeinzug begleichen.
Produktgutscheine können Sie hier einlösen.
Oder Sie rufen unsere Bestell-Hotline unter
0180-500 4000 (0,14 EUR/Min. aus Festnetz T-Com, Mobilfunkpreise ggfs. höher) an und nennen zu Beginn Ihrer Bestellung das Stichwort "Produktgutschein". Bewahren Sie dafür Ihren Gutschein-Code sorgfältig auf.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Gutscheine nicht bar ausbezahlen.
Wieviele Gutscheine kann ich pro Bestellung einlösen?
Pro Bestellung können Sie nur einen Gutschein einlösen.
Was kostet mich die Zustellung?
Sie haben die Wahl zwischen versch.
Versandoptionen:
Deutschland:
Standardpaket (4.99 EUR)
Lieferung durch DHL, i.d.R. zum angegebenen Wunschtermin, Verzögerung
um einen Werktag möglich. Bei wichtigen Terminen wie Geburtstagen
empfehlen wir Ihnen die Wahl des Garantiepakets oder wählen Sie
den Liefertermin einen Tag früher. Bei Nichtantreffen des Empfängers
erfolgt Abgabe bei Nachbarn oder Benachrichtigung und Bereithaltung des
Paketes im zuständigen Postamt.
Garantiepaket (12.99 EUR)
Lieferung durch DHL, garantiert am Liefertermin. Bei Nichtantreffen
des Empfängers erfolgt Abgabe bei Nachbarn oder erneuter Zustellversuch
am folgenden Werktag, in vielen Fällen sogar noch am selben
Werktag.
Bitte beachten Sie auch folgende Sonderfälle bzgl. unserer Standard-Versandkosten:
- Versandkosten 'Meine eigenen Etiketten': 2,99 EUR
- Versandkosten 'Mein eigener Kalender': 3,99 EUR
Österreich:
Standardpaket (7.99 EUR)
Lieferung, i.d.R. zum angegebenen Wunschtermin, Verzögerung um einen
Werktag möglich. Bei Nichtantreffen wird versucht das Paket beim Nachbarn zuzustellen, sonst nächster Versuch
am nächsten Werktag.
* Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Frische unserer Blumensträuße
nur dann garantieren können, wenn der Empfänger am gewünschten Liefertag auch
angetroffen wurde.
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